Podpora

Máte dotazy k aplikaci DANSKY SP? Napište nám — obvykle odpovídáme do 2 pracovních dnů.

Kontaktujte nás

hearth@danskysp.com

Uveďte prosím model svého iPhonu, verzi iOS a stručný popis problému. V naléhavých bezpečnostních situacích kontaktujte záchranné složky (112) nebo kvalifikovaného odborníka, nikoli podporu aplikace.

DANSKY SP Z O O
ul. Świerkowa 7, 05-827 Grodzisk Mazowiecki, Poland

Časté dotazy

Potřebuji účet nebo připojení k internetu?

Ne. Aplikace funguje zcela offline a nikdy po vás nebude chtít registraci.

Potřebuji krb DANSKY SP?

Ne. Ručně můžete přidat jakýkoli krb — na dřevo, plynový, elektrický, na pelety nebo venkovní. QR kód jen urychlí vyplnění údajů.

Kde najdu QR kód?

Hledejte kód DANSKY SP na štítku spotřebiče nebo v dokumentaci k výrobku. Pokud tam žádný není, zvolte „Zadat ručně“.

Nedostávám připomínky údržby.

Otevřete na iPhonu Nastavení → Oznámení → DANSKY SP a povolte oznámení. Zkontrolujte, zda má úkol vybranou připomínku a zda oznámení neskrývá režim Soustředění.

Jak přenesu data do nového iPhonu?

V aplikaci otevřete Další → Zálohování a obnovení → Vytvořit zálohu a soubor uložte. V novém iPhonu soubor otevřete nebo zvolte Obnovit ze zálohy. Funguje také úplná záloha iPhonu.

Jak sdílím zprávu se svým kominíkem?

Na Domovské obrazovce klepněte na „Vytvořit zprávu“, vyberte oddíly a sdílejte PDF e-mailem, přes AirDrop nebo jej vytiskněte.

Jak si aplikaci vyzkouším s ukázkovými daty?

Na poslední obrazovce úvodního průvodce zvolte „Prozkoumat ukázkový krb“ nebo otevřete Nastavení → Ukázková data. Ukázku můžete kdykoli odstranit.

Jak smažu všechna svá data?

Otevřete v aplikaci Nastavení a zvolte Smazat všechna data, nebo aplikaci z iPhonu smažte.